Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang mudahking untuk Malaysia

Kami di mudahking menyediakan halaman undang-undang ini supaya anda faham hak, tanggungjawab, dan syarat penggunaan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiSyarat Penggunaan AkaunBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna Dilindungi
mudahking Dasar Undang-Undang mudahking untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berhubung Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma undang-undang, privasi data, atau hak akaun anda, pasukan mudahking sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda melalui e-mel rasmi kami untuk rekod bertulis yang boleh dirujuk. Kami menyasarkan respons dalam masa satu hari bekerja untuk semua pertanyaan undang-undang.
Sembang Langsung Hubungi ejen sokongan kami melalui sembang langsung di mudahking.pro untuk pertanyaan segera berkaitan akaun atau terma perkhidmatan semasa waktu operasi penuh.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal atau permintaan pemadaman data, isi borang aduan kami di laman mudahking.pro dan kami akan memprosesnya mengikut prosedur dalaman yang ditetapkan.
AMALAN KESELAMATAN KAMI

Bagaimana mudahking Melindungi Data Anda

Kepercayaan anda adalah asas platform kami. Kami menggunakan piawaian industri dalam pengendalian data, keselamatan akaun, dan pematuhan privasi untuk memastikan maklumat anda selamat di setiap peringkat.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Ini merangkumi setiap sesi log masuk dan semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa. Kami menghantar amaran segera jika log masuk dari peranti atau lokasi baharu dikesan pada akaun anda.

Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selagi ia aktif. Setelah penutupan akaun, data peribadi dipadamkan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang, melainkan terdapat kewajipan undang-undang untuk menyimpannya lebih lama.

Dasar Kuki

mudahking.pro menggunakan kuki sesi untuk mempertingkat pengalaman layaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Akses Rekod Peribadi

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel rasmi kami dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh tujuh hari bekerja mengikut peraturan privasi.

Kemaskini dan Pembetulan

Jika maklumat akaun anda tidak tepat, anda boleh mengemaskininya terus di bahagian profil atau menghubungi pasukan sokongan kami untuk pembetulan segera bagi memastikan rekod anda sentiasa betul.

Soalan Biasa Tentang Terma dan Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang kerap dikemukakan berkaitan terma undang-undang mudahking, hak pengguna, privasi data, dan cara menguruskan akaun anda mengikut polisi kami.

mudahking beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna di Malaysia bertanggungjawab memahami dan mematuhi perundangan setempat sebelum menggunakan platform kami di mudahking.pro.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel rasmi mudahking dengan butiran akaun anda. Kami akan menyediakan laporan data dalam tempoh tujuh hari bekerja mengikut prosedur privasi dalaman kami.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data melalui borang aduan rasmi di mudahking.pro. Pemadaman diproses dalam tempoh yang ditetapkan, melainkan terdapat kewajipan undang-undang untuk menyimpan rekod tertentu.

Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda tanpa kebenaran kecuali diwajibkan oleh undang-undang atau pihak berkuasa yang berwajib. Pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX tertakluk kepada dasar privasi mereka sendiri.

Log masuk ke akaun anda di mudahking.pro dan pergi ke bahagian profil untuk mengemaskini maklumat peribadi. Untuk perubahan kritikal seperti nama atau nombor pengenalan, hubungi sokongan kami secara langsung.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel sebelum tindakan diambil, dan anda berhak mengemukakan rayuan dalam tempoh yang ditetapkan.

Isi borang aduan rasmi di mudahking.pro atau hubungi kami melalui e-mel undang-undang kami. Semua aduan dikendalikan secara sulit dan kami menyasarkan penyelesaian dalam tempoh lima hari bekerja.